FAQ

In questa sezione puoi dare uno sguardo alle FAQ sul servizio offerto

come posso modificare la password? La password può essere cambiata in qualsiasi momento nella sezione Configurazione/Profilo utente cliccando sulla cambia password

quando avviene l'attivazione del servizio in caso di pagamento con bonifico bancario? Non appena ci perviene comunicazione del pagamento alla banca

posso recedere dai servizi acquistati? Il recesso concordemente con la normativa italiana ed europea deve essere dato con lettera raccomandata all'indirizzo Comai Torino srl, entro 7 gg dalla effettuazione dell'acquisto. Le sarà rimborsato quanto versato dedotte le spese.

come posso recuperare la password? Per ragioni di sicurezza, le password vengono memorizzate in forma criptata. Cliccando sul link password dimenticata (nel box di login) te ne invieremo una nuova al tuo indirizzo email.

E' possibile avere un supporto durante la formulazione degli eventi? Si, è possibile inviando una mail all'indirizzo info@meteosmit.it , dalla sezione contatti di questo sito o telefonando nelle ore di ufficio al n. 011 22 58 355

quali sono le variabili meteo disponibili? La tabella dei parametri meteo disponibili è sulla pagina ...

ogni quanto tempo vengono aggiornate e previsioni? Gli aggiornamenti delle previsioni sono ogni 6 (4 per ogni giorno) e tengono in considerazione le evoluzioni meteo che si stanno producendo per le prossime 72 ore

cosa vuol dire “maglia ad alta risoluzione” o maglia ristretta di 4 Km? Le previsioni sono calcolate su un'area di 4 Km di lato che è centrata sul luogo definito, e quindi sono, per quanto possibile riferite al punto che è definito ed alla altitudine del punto.

come posso avere la fattura per i servizi a pagamento di Meteosmit? La fattura verrà inviata a fine mese. I dati relativi alla fatturazione devono essere completi e correttamente inseriti nella pagina relativa ai dati di fatturazione

Nel nome login e nella password maiuscole e minuscole sono indifferenti o il sistema le rileva? Il sistema tiene conto delle indicazioni di maiuscolo e minuscolo solo per la password.

Non desidero più ricevere mail da Meteosmit come faccio a disabilitarle o a rimuovere definitivamente il mio account? Le mail che ricevi sono due tipi: quelle relative agi eventi e quelle di previsione. Le prime le puoi disabilitare andando nella sezione eventi e per ogni evento cliccare su modifica. Le mail di previsione le puoi disabilitare nella sezione Configurazione/Invio Previsioni. In alternativa, per cancellare il tuo account è sufficiente che tu vada nella sezione Configurazione/Profilo Utente e che clicchi (in basso a destra) su Cancella account.